Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop Zaynia. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bestellen
Om zelfstandig een bestelling te plaatsen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer er sprake is van een kennelijke fout, fraude, misbruik of andere bijzondere omstandigheden.
2. Productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, kleuren, afbeeldingen, prijzen en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen door beeldscherminstellingen of fotografie.
Kennelijke fouten of vergissingen op de website binden ZAYNIA niet.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
4. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De op onze website vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij vervoerders of door omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de aflevergegevens. Extra kosten die ontstaan doordat onjuiste of onvolledige adresgegevens zijn opgegeven, kunnen voor rekening van de klant komen.
5. Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt bij een online aankoop in beginsel het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
De kosten voor het terugsturen van een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is afgesproken.
Op retourzendingen zijn daarnaast de voorwaarden uit ons afzonderlijke Retourbeleid van toepassing.
6. Beschadigde, verkeerde of gebrekkige producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via byzaynia@gmail.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan jouw wettelijke rechten als consument.
7. Wettelijke garantie
Op onze producten gelden de wettelijke garantierechten. Een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Als een product gebrekkig is of niet overeenkomt met wat is afgesproken, heb je wettelijke rechten op herstel, vervanging en in bepaalde gevallen prijsvermindering of terugbetaling.
8. Aansprakelijkheid
Zaynia is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
9. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: byzaynia@gmail.com
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en op passende wijze af te handelen.
10. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Zaynia is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingende consumentenbescherming die voor jou van toepassing is.