Retourbeleid

Let op: Wij bieden geen gratis retouren aan. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden via onderstaande link.

Na je aanmelding ontvang je van ons per e-mail het retouradres en de verzendinstructies.

Voorwaarden voor retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

Ongedragen en in originele staat zijn
Alle labels en de originele verpakking bevatten
Geen schade vertonen door onjuist gebruik
Schoon zijn

Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren wanneer het product gedragen, beschadigd, vervuild of op een andere manier niet meer in originele staat is.

Is je product bij ontvangst beschadigd of defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze E-mail: byzaynia@gmail.com.

Verwerking
Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 7 werkdagen. Als aan alle retourvoorwaarden is voldaan, ontvang je hiervan een bevestiging.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het tot 14 dagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.

Belangrijk
Wij raden je aan een verzendservice met tracking te gebruiken voor je retourzending. De retourzending is voor eigen risico. Zaynia is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan wanneer je het pakket zelf verstuurt. Bewaar je verzendbewijs en trackingnummer goed. Hiermee kun je de verzenddatum aantonen en je pakket volgen.

Heb je vragen? Neem contact met ons op via onze E-mail: byzaynia@gmail.com.